Gerente General
Tiempo completo • Naperville
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Descuentos para empleados
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Cargo: Gerente General de KidStrong
Los Gerentes Generales de KidStrong son los líderes del centro: es responsabilidad del Gerente General fomentar una cultura de aprendizaje y desarrollo tanto para sus entrenadores como para las familias que asisten al centro. El Gerente General es un líder talentoso, acogedor y atractivo que se enfoca en definir objetivos y brindar una experiencia excepcional para los niños, las familias y los miembros del equipo. El objetivo del Gerente General es desarrollar y capacitar a su equipo de coaching, construir relaciones cercanas con sus miembros y brindar resultados comerciales clave, como el rendimiento de las ventas y la reducción de la deserción de miembros.
RESPONSABILIDADES:
OPERACIONES DEL CENTRO
- Comprenda los KPI y las finanzas clave del centro para tomar decisiones comerciales informadas y responsables.
- Construya y mantenga relaciones con las familias de KidStrong que se alineen con nuestros valores fundamentales y brinden un servicio al cliente excepcional.
- Supervisar las iniciativas de nivel central, es decir, el mantenimiento del centro, la capacitación, la consistencia de la marca, etc.
- Limpieza y mantenimiento diario, semanal y mensual del centro. Delegue las tareas del centro entre el equipo del centro para garantizar una ejecución coherente.
- Gestione los problemas de los empleados de nivel central y gestione la documentación adecuada.
- El horario típico incluye 4 turnos de lunes a viernes y 1 de fin de semana con horarios específicos en función de las necesidades del centro.
- Establezca y comunique los horarios de los entrenadores utilizando plataformas de programación y comunicación adecuadas.
- Programe, promueva y venda eventos de KidStrong, como campamentos y fiestas, para maximizar la rentabilidad del centro.
VENTAS
- Mantenga una gestión impecable de los clientes potenciales mediante la realización de campañas de llamadas a los clientes potenciales nuevos y existentes en la herramienta CRM del Centro.
- Responsable de las ventas, así como de delegar responsabilidades al equipo de personal del centro, es decir, unidades de llamadas, conversión de pruebas y reserva de eventos.
- Finalice las ventas y reservas que se generan a través del flujo de autoregistro en línea.
- Busca y asiste a eventos locales para aumentar el conocimiento de la marca e impulsar el aumento de clientes potenciales y membresías.
LIDERAZGO
- Fomentar una cultura de coaching: ver algo, decir algo.
- Evalúe y documente continuamente a los entrenadores en función del perfil de ADN del entrenador de KidStrong y la calidad de la clase.
- Reclute, seleccione, entreviste, incorpore, administre, capacite y evalúe a los candidatos a coaching.
- Asegúrese de que los candidatos completen toda la documentación para cumplir con la política y la ley de la empresa.
- Liderar a los candidatos de coaching a través del proceso de capacitación y las evaluaciones requeridas.
- Gestionar y apoyar el desarrollo profesional continuo del personal a través de LearnUpon.
- Liderar reuniones de personal de nivel central enfocadas en: desarrollo, productividad, programación y producto.
- Comunícate profesionalmente con tus compañeros de trabajo en Slack y correo electrónico, incluidas las revisiones periódicas de los mensajes cuando no estés en los centros.
- Asiste a las reuniones semanales de liderazgo.
HABILIDADES/CUALIFICACIONES
- Con experiencia en atletismo y/o entrenamiento con experiencia trabajando o entrenando a niños de 15 meses a 11 años, ¡la pasión por trabajar con niños no es negociable!
- Obtén la Certificación de Coach a través del equipo de Capacitación y Certificación de HQ.
- Complete la capacitación a través de LearnUpon según lo requiera el equipo de capacitación y certificación de HQ.
- Se siente cómodo hablando con los padres/tutores sobre una variedad de temas.
- La experiencia previa como terapeuta ocupacional / fisioterapeuta pediátrico es una ventaja, pero no es obligatoria.
- Se requiere experiencia previa en gestión.
- Experiencia laboral práctica con las plataformas de Google y Microsoft.
- Es preferible, pero no es obligatorio, tener experiencia previa con sistemas y plataformas como ZenPlanner, LearnUpon, CareerPlug, ADP y FranConnect
- Conocimientos intermedios de fisiología, técnicas de ejercicio y mecánica corporal.
Certificado CPR.
Esfera de interacción
Este puesto supervisará la AGM, el Coach Principal y los coaches. El Gerente General liderará y asesorará constantemente a su equipo. Las habilidades de comunicación e interpersonales son esenciales. El Gerente General trabajará en estrecha colaboración con los miembros del equipo del centro y las familias. Este puesto también interactuará con el liderazgo y los miembros del equipo de la sede central de KidStrong, Inc.
Esfera de interacción
Este puesto supervisará la AGM, el Coach Principal y los coaches. El Gerente General liderará y asesorará constantemente a su equipo. Las habilidades de comunicación e interpersonales son esenciales. El Gerente General trabajará en estrecha colaboración con los miembros del equipo del centro y las familias. Este puesto también interactuará con el liderazgo y los miembros del equipo de la sede central de KidStrong, Inc.
Compensación: $35,000.00 - $40,000.00 por año
KidStrong es un centro privado de capacitación en desarrollo infantil centrado en el desarrollo del cerebro, físico y del carácter para edades desde los 11 años. KidStrong ofrece un plan de estudios basado en la ciencia, enfocado en los padres e impartido por profesionales.
NUESTRA GENTE :
- Quiere trabajar con grandes personas.
- Quiere crecimiento personal y profesional.
- Quiere hacer un impacto
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación las tomará la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben realizarse directamente en la ubicación de la franquicia y no en KidStrong Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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SOMOS ESTUDIANTES.
Nunca dejamos de aprender y siempre buscamos mejorarnos a nosotros mismos y a nuestro programa. Sentimos curiosidad por las nuevas posibilidades y actuamos para explorarlas.
SOMOS PROFESIONALES HUMILDES.
Queremos contratar y desarrollar a las mejores personas del mundo para que formen parte de nuestro EQUIPO.
HACEMOS MÁS DE LO ESPERADO.
Cada interacción es una oportunidad para brindar una experiencia increíble a nuestros miembros, padres y compañeros de equipo.
NOS HACEMOS MEJORES.
Estamos dedicados a tener personas en el equipo que mejoren al resto del equipo. Queremos líderes que tengan un efecto dominó en quienes los rodean.